プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

• 冒険者会員：氏名・メールアドレス・電話番号（任意）・活動地域・顔写真・実績写真・入団試問の回答・自己紹介・クレジットカード情報（Stripe社が管理。当ギルドは保持しません）
• お客様（依頼者）：メールアドレス・お名前（任意）・電話番号（任意）・依頼内容・写真
• 共通：サービス利用に伴うアクセスログ・メッセージ内容

第2条（利用目的）

1. サービスの提供・運営（マッチング・メッセージ・通知・支払処理）
2. 入団審査・本人確認
3. ランク・GP管理および任命状の発行
4. サービス改善・新機能の開発
5. 法令に基づく対応

第3条（メッセージの閲覧）

サービスの品質維持・トラブル防止・安全確保のため、ギルドマスターはシステム内のメッセージを閲覧し、必要に応じて助言を行います。この閲覧は第2条の目的の範囲内でのみ行われ、第三者への提供は行いません。本条にご同意いただくことが、本サービスご利用の条件となります（入団申請時に明示的な同意確認を行います）。

第4条（第三者提供）

当ギルドは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの照会等）

第5条（委託先・利用サービス）

本サービスは以下の外部サービスを利用します。各社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

• Google Firebase（Google LLC）：認証・データベース・ファイル保存
• Stripe（Stripe, Inc.）：決済処理。カード情報は当ギルドのサーバーを通過しません
• Cloudflare（Cloudflare, Inc.）：ホスティング・CDN・DNS
• Resend（Resend, Inc.）：メッセージ着信等をお知らせする通知メールの配信

第6条（情報の保存・管理・退会後の取り扱い）

個人情報はFirebase（データセンター：東京リージョン）に保存されます。顔写真・実績写真はFirebase Storageのみに保存され、外部サービスへの転送は行いません。

退会後の取り扱いについて、当ギルドは以下の方針で運用します。

1. 個人特定情報の匿名化：氏名・メールアドレス・電話番号・顔写真・実績写真など、個人を特定しうる情報は、退会手続きの完了時点で速やかに匿名化されます。
2. サービス利用履歴の保持：ギルドポイント（GP）・ランク・相互評価などのサービス利用履歴は、他の会員との相互評価の完全性を保つため、および将来の再入団に備えて、匿名化した状態で保持することがあります。
3. 決済関連の記録：課金・決済に関する記録は、法令上の保存義務および会計監査への対応のため、法定期間に従い長期保存します。当該記録は、退会後のご請求があっても削除できない場合があります。
4. 完全削除のご請求：匿名化データを含めた完全削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはLINEよりご請求ください。ただし、法令上の保存義務がある情報および他の会員の相互評価の完全性維持に必要な情報は削除対象外となります。

第7条（開示・訂正・削除）

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡ください。本人確認のうえ、遅滞なく対応いたします。

第8条（Cookieの利用）

本サービスはGoogleアナリティクス等の利用のため、Cookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第9条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、サイト内お問い合わせフォームまたはLINEよりお願いします。

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